Delavnica:
SAMOZAVESTNA KOMUNIKACIJA NA DELOVNEM MESTU
Povečajte svojo verodostojnost, vpliv in moč pri delu
Samozavestna komunikacija na delovnem mestu
Več kot jasno je, da živimo v času hitrih sprememb, pritiska in negotovosti, kar pušča posledice na naše delo in počutje. V takšnih razmerah je delo z ljudmi postalo eden največjih izzivov.
Zaposleni, ki so vsakodnevno v stiku s strankami, sodelavci ali poslovnimi partnerji, se pogosto srečujejo z napetostjo, nerazumevanjem in negativnimi čustvi. To vodi v izčrpanost, nezadovoljstvo ter posledično v nespretno in neustrezno komunikacijo, ki še dodatno krepi napetosti v odnosih. Tako se ustvarja začarani krog nezadovoljstva, ki pri zaposlenih vodi do stresa, zmanjšane učinkovitosti, upada motivacije in slabšega psihofizičnega počutja.
Zato sem pripravil delavnico, namenjeno vsem, ki pri svojem delu veliko komunicirajo z ljudmi in želijo izboljšati kakovost svojih odnosov ter komunikacije – ne glede na panogo ali področje dela.
Delavnica vključuje nabor preizkušenih orodij in tehnik, ki udeležencem pomagajo:
✅ obvladovati napetosti in stres v zahtevnih situacijah,
✅ izboljšati komunikacijo ter zmanjšati konflikte,
✅ ohraniti notranjo stabilnost in profesionalni odnos,
✅ poskrbeti za svoje psihofizično počutje.
Cilj delavnice je opolnomočiti zaposlene za takšno komunikacijo, ki bo omejila negativne vplive stresa, utrujenosti in slabega razpoloženja ter jim pomagala pri ohranjanju profesionalnega, spoštljivega in avtentičnega odnosa do drugih.
Vsak udeleženec bo prejel gradivo, v katerega bo lahko zapisoval svoja nova spoznanja in praktične napotke.
Posebnost delavnice je tudi individualni pogovor 1 na 1, kjer bomo skupaj raziskali, kateri komunikacijski stil najbolj ustreza posamezniku in kako ga lahko uporabi na način, ki bo zanj učinkovit in naraven.
Prednosti delavnice
Predavatelj z več kot 10 let izkušenj v delu s težavnimi strankami
Edinstvena delavnica v Sloveniji
Simulacija primerov iz prakse
Individualni posvet
Psihofizične vaje za dvig fokusa in zmanjšanje stresa
Ciljno naravnana z rezultati v praksi
Kaj bo po delavnici drugače?
Strokovno in ustrezno boste obvladovali konflikte glede na nove okoliščine
Učinkovitejši boste pri ravnanju s težavnimi strankami
Strankam boste pomagali z optimalnejšo porabo vašega časa in energije
Zmanjšali boste občutek stresa in utrujenosti
Imeli boste občutek, da imate kontrolo nad situacijo
Postali boste bolj samozavestni in si povrnili občutek zadovoljstva
Izboljšala se bo delovna klima
Komu je delavnica namenjena?
Delavnica je namenjena zaposlenim v državni ali javni upravi, zdravstvenih, izobraževalnih in socialnih ustanovah ter pravosodju.
Ta program je idealen za zaposlene, ki želijo:
Zmanjšati stres pri delu
Izboljšati svoje počutje
Dvigniti razpoloženje
Komunicirati z večjim pogumom in zaupanjem vase
Usposobiti se za reševanje konfliktnih situacij
Dvigniti oskrbo strank na višjo raven
Okrepiti delovno klimo v kolektivu
Program delavnice
1. Kako analizirati svoje delovno okolje
Kakšno je delovno okolje, v katerem delajo zaposleni?
Kateri so negativni dejavniki?
Kateri so pozitivni dejavniki
Kakšne so rešitve za obstoječe izzive?
2. Kako preprečiti stres in spodbuditi dobro počutje
Kako se učiti iz stresnih situacij
Kako spremeniti miselnost
Kako prepoznati svoje lastne prednosti in sposobnosti
Psihofizične vaje za zmanjšanje stresa in povečanje samozavesti
3. Kako voditi zahtevne pogovore
Uporaba učinkovitih tehnik: povabilo, skupni interes, empatija
Produktivni dialog
Učinkovita telefonska in ustna komunikacija
Spodbujanje stranke, da spremeni svoje mnenje produktivnosti
4. Kako se v procesu dela odločamo?
Ovire za sprejemanje dobrih odločitev
Psihološka slika vedenja vseh udeležencev v komunikaciji
Najuspešnejši model OARS
5. Kako stranki reči NE
Zakaj rečemo da, ko želimo reči ne
Kako razviti pogum, da boste lahko rekli ne
Kateri je najboljši način za ne, ne da bi poslabšali odnosa s stranko
Mnenja
Avtor in izvajalec treninga
Sem poslovni trener, specializiran za povečanje vključenosti in kreativnosti zaposlenih ter izboljšanje odnosov s strankami. Že 20 let preučujem delo številnih avtorjev sodobne filozofije, poti uspešnih podjetnikov in življenja posameznikov, ki veljajo za genialne.
Vsled intenzivnega in poglobljenega dela na področju človeških virov sem oblikoval hipoteze o pomembnosti odkritja in udejanjanja talentov za vsakega posameznika. Potrdil sem jih v sodelovanju z uspešnimi Slovenci, kot so ustanovitelj podjetja Pipistrel Ivo Boscarol, izumitelj Peter Florjančič, maneken in ustanovitelj centra Vidim cilj Alen Kobilica, oblikovalec vozil uveljavljenih avtomobilskih znamk Robert Lešnik, manekenka in ustanoviteljica modne agencije Bernarda Marovt, svetovno uveljavljen glasbenik Uroš Perić, plesalka Katarina Venturini in svetovni prvak v boksu Dejan Zavec. Tako je nastal priročnik Od talenta do uspeha.
Sem doktorand Fakultete za organizacijske vede. Pri svojem delu uporabljam znanje iz moderne psihologije, kognitivne terapije in nevrolingvističnega programiranja. Del življenjskega obdobja sem preživel med menihi v srednjeveškem samostanu, kjer sem spoznal nova obzorja človekovega življenja. Moja razmišljanja redno objavljajo časnika Delo in Primorske novice, Revija HRM, Anima idr.
Izvedba
V dogovoru z naročnikom lahko delavnico izvedemo tudi on-line na katerikoli komunikacijski platformi, ki ustreza naročniku: MS Teams, Zoom ali Google Meet.
Zaradi intenzivnosti in učinkovitosti je delavnica namenjena zaključenim skupinam do največ 20 udeležencev.
Vključuje strokovno predavanje, reševanje praktičnih primerov z obrazložitvami in seminarsko gradivo.
Predvideni obseg (4 x 4 ure) se lahko v dogovoru z naročnikom zmanjša in prilagodi potrebam naročnika.
