Delavnica: Samozavestna komunikacija na delovnem mestu

Delavnica:

samozavestna komunikacija na delovnem mestu

Povečajte svojo verodostojnost, vpliv in moč pri delu

Delavnica:

samozavestna komunikacija na delovnem mestu

Povečajte svojo verodostojnost, vpliv in moč pri delu

Samozavestna komunikacija na delovnem mestu

Več kot jasno je, da bo pandemija covida-19 pustila daljnosežne posledice na naše življenje. Zato pomeni izziv brez primere za nadaljnje delovanje družbe, ekonomijo in opravljanje dela v vseh poslovnih sektorjih.

Največje tenzije so v poslovanju javnega sektorja, kjer zaposleni v teh novih, drugačnih razmerah z veliko težavo opravljajo svoje delo; zaradi tega so izčrpani, nezadovoljni in posledično nespretni v komunikaciji. S tem pa nehote spravljajo v nejevoljo že tako razburjene stranke. Zaradi tega nastaja začarani krog, ki se pri zaposlenih manifestira kot dezorientiranost, zmanjšanje učinkovitosti, upad motiviranosti, odtujenost in različne psihične težave.

Za izhod iz začaranega kroga sem prav zanje, tj. zaposlene v javnem sektorju, ki delajo s strankami, pripravil delavnico, osredotočeno na razvoj bistvenih veščin za verodostojno komunikacijo. Delavnica vključuje učinkovit nabor orodij s preobrazbenimi tehnikami, ki vključujejo tudi psihofizične vaje.

Cilj delavnice je usposobiti zaposlene za takšno vrsto komunikacije, ki bo omejila vse negativne vplive, izražene v stresu, utrujenosti in slabem razpoloženju.

Vsi udeleženci treninga prejmejo gradivo, v katerega bodo lahko beležili svoja nova spoznanja.

Posebnost te delavnice je pogovor 1 na 1, na katerem bomo individualno odkrivali, kateri stil komunikacije posameznemu zaposlenemu najbolj ustreza in kako ga čim učinkoviteje uporabljati.

Prednosti delavnice
  • Predavatelj z več kot 10 let izkušenj v delu s težavnimi strankami
  • Edinstvena delavnica v Sloveniji
  • Simulacija primerov iz prakse
  • Individualni posvet
  • Psihofizične vaje za dvig fokusa in zmanjšanje stresa
  • Ciljno naravnana z rezultati v praksi
Kaj bo po delavnici drugače?
  • Strokovno in ustrezno boste obvladovali konflikte glede na nove okoliščine
  • Učinkovitejši boste pri ravnanju s težavnimi strankami
  • Strankam boste pomagali z optimalnejšo porabo vašega časa in energije
  • Zmanjšali boste občutek stresa in utrujenosti
  • Imeli boste občutek, da imate kontrolo nad situacijo
  • Postali boste bolj samozavestni in si povrnili občutek zadovoljstva
  • Izboljšala se bo delovna klima

Komu je delavnica namenjena?

Delavnica je namenjena zaposlenim v državni ali javni upravi, zdravstvenih, izobraževalnih in socialnih ustanovah ter pravosodju.

Ta program je idealen za zaposlene, ki želijo:

  • Zmanjšati stres pri delu
  • Izboljšati svoje počutje
  • Dvigniti razpoloženje
  • Komunicirati z večjim pogumom in zaupanjem vase
  • Usposobiti se za reševanje konfliktnih situacij
  • Dvigniti oskrbo strank na višjo raven
  • Okrepiti delovno klimo v kolektivu

Program delavnice

1. Kako analizirati svoje delovno okolje
  • Kakšno je delovno okolje, v katerem delajo zaposleni?
  • Kateri so negativni dejavniki?
  • Kateri so pozitivni dejavniki
  • Kakšne so rešitve za obstoječe izzive?
2. Kako preprečiti stres in spodbuditi dobro počutje
  • Kako se učiti iz stresnih situacij
  • Kako spremeniti miselnost
  • Kako prepoznati svoje lastne prednosti in sposobnosti
  • Psihofizične vaje za zmanjšanje stresa in povečanje samozavesti
3. Kako voditi zahtevne pogovore
  • Uporaba učinkovitih tehnik: povabilo, skupni interes, empatija
  • Produktivni dialog
  • Učinkovita telefonska in ustna komunikacija
  • Spodbujanje stranke, da spremeni svoje mnenje produktivnosti
4. Kako se v procesu dela odločamo?
  • Ovire za sprejemanje dobrih odločitev
  • Psihološka slika vedenja vseh udeležencev v komunikaciji
  • Najuspešnejši model OARS
5. Kako stranki reči NE
  • Zakaj rečemo da, ko želimo reči ne
  • Kako razviti pogum, da boste lahko rekli ne
  • Kateri je najboljši način za ne, ne da bi poslabšali odnosa s stranko

Mnenja

Bravo! Za obujanje in prebujanje notranjih virov moči, ki jih imamo vsi.

Petra Rezar

Nenad zares razume potrebe drugega in je prav gotovo človek, ki obvlada komunikacijo, zato bo znal pokazati pot tudi drugim

Zoran Novakovič

Nenad se v komunikaciji izkazuje s svojo veliko pronicljivostjo, sposobnostjo za večplastno razumevanje in predavateljskimi sposobnostmi, obenem pa še z visoko čustveno inteligenco in splošno pozitivno naravnanostjo. Zaradi vseh omenjenih lastnosti in svoje izvirnosti, sproščenosti, smisla za humor in občutka za korektnost v odnosih, je Nenad oseba, ki razveseljuje s svojo prisotnostjo, idejami in pogledom na svet.

Olga Funa

Bravo! Za obujanje in prebujanje notranjih virov moči, ki jih imamo vsi.

Petra Rezar

Nenad se v komunikaciji izkazuje s svojo veliko pronicljivostjo, sposobnostjo za večplastno razumevanje in predavateljskimi sposobnostmi, obenem pa še z visoko čustveno inteligenco in splošno pozitivno naravnanostjo. Zaradi vseh omenjenih lastnosti in svoje izvirnosti, sproščenosti, smisla za humor in občutka za korektnost v odnosih, je Nenad oseba, ki razveseljuje s svojo prisotnostjo, idejami in pogledom na svet.

Olga Funa

Nenad zares razume potrebe drugega in je prav gotovo človek, ki obvlada komunikacijo, zato bo znal pokazati pot tudi drugim

Zoran Novakovič

Avtor in izvajalec delavnice

Sem poslovni trener, specializiran za povečanje kreativnosti zaposlenih in izboljšanje odnosov s strankami. Že 20 let preučujem delo številnih avtorjev sodobne filozofije, poti uspešnih podjetnikov in življenja posameznikov, ki veljajo za genialne.

Vsled intenzivnega in poglobljenega dela na področju človeških virov sem oblikoval hipoteze o pomembnosti odkritja in udejanjanja talentov za vsakega posameznika. Potrdil sem jih v sodelovanju z uspešnimi Slovenci, kot so ustanovitelj podjetja Pipistrel Ivo Boscarol, izumitelj Peter Florjančič, maneken in ustanovitelj centra Vidim cilj Alen Kobilica, oblikovalec vozil uveljavljenih avtomobilskih znamk Robert Lešnik, manekenka in ustanoviteljica modne agencije Bernarda Marovt, svetovno uveljavljen glasbenik Uroš Perić, plesalka Katarina Venturini in svetovni prvak v boksu Dejan Zavec. Tako je nastal priročnik Od talenta do uspeha.

Sem doktorand Fakultete za organizacijske vede. Pri svojem delu uporabljam znanje iz moderne psihologije, kognitivne terapije in nevrolingvističnega programiranja. Del življenjskega obdobja sem preživel med menihi v srednjeveškem samostanu, kjer sem spoznal nova obzorja človekovega življenja. Moja razmišljanja redno objavljajo časnika Delo in Primorske novice, Revija HRM, Anima idr.

Izvedba

V trenutnih okoliščinah delavnica poteka preko spleta.

Delavnica se izvede na katerikoli komunikacijski platformi, ki ustreza naročniku: MS Teams, Zoom ali Google Meet. 

Zaradi intenzivnosti in učinkovitosti je delavnica namenjena zaključenim skupinam do največ 20 udeležencev.

Vključuje strokovno predavanje, reševanje praktičnih primerov z obrazložitvami in seminarsko gradivo.

Predvideni obseg (6 ur) se lahko v dogovoru z naročnikom zmanjša in prilagodi potrebam naročnika.

ČE IMATE ŠE KAKŠNO VPRAŠANJE ALI BI SE RADI SREČALI/POGOVORILI?

Pokličite: +386 (0)70 447 428
Pišite: nenad.vladic@dinamica.si
Pišite: nenad.vladic@dinamica.si